Los estafadores de Moment y la gilipollez de los consumidores


Un nuevo atentado contra la inteligencia de los usuarios acaba de comentarse y como es habitual los perpetradores saldrán indemnes de la felonía cometida.

En esta ocasión el perpetrador es la conocida empresa de lentes para smartphones Moment y además comete el delito alegando que se limitan a cumplir los deseos de sus usuarios, que es algo que nosotros mismos les hemos pedido en infinidad de ocasiones ¿sabéis de que se puede tratar? De tener gastos de envío gratis, Amazon ha hecho mucho daño en este aspecto.

Moment Anamorphic Lens 01

La petición no es extraña porque a fin de cuentas son productos caros y uno puede pensar: “oye, me estoy dejando una pasta así que por lo menos no tener que pagar gastos de envío”. Aquí seguro que mucha gente no se fija en las cosas porque los gastos de envío eran baratos, lo que incrementaba el precio eran las tasas lo que para nosotros es el IVA. Recordemos que en Estados Unidos cada estado tiene sus propios impuestos por lo que los precios de las web son libres de impuestos y luego, dependiendo de donde viva cada uno, le aplican los impuestos correspondientes. De este modo a lo mejor la gente pensaba que todo aquello que pasaba del precio que él veía en la tienda eran gastos de envío y en realidad eran gastos de envió mas las tasas.

Por este motivo y para contentar a sus usuarios han decidido poner los gastos de envío gratis ¿qué majos son verdad? Eso podría parecer si te lo dicen así, pero la frase no es tan corta. La real es: “hemos incluido gastos de envió gratis en nuestros productos, por ese motivo hemos tenido que modificar el precio de nuestros productos”, ¿cómo se os queda el cuerpo? Pues ésto es solo el comienzo y por supuesto las tasas sigue habiendo que pagarlas aparte.

Si antes una funda costaba 29 dólares ahora cuesta 39 ¿qué os parece? Y pongamos un objetivo que costase 89 dólares pues ahora cuesta 99, que majos que son.
Si solo quieres comprar una cosa te puede dar igual pero no tiene porque ser así. Imaginaos que una persona decide comenzar a grabar videos más profesionales con su smartphone y se compra una funda y dos objetivos. Los gastos de envío si comprabas dos cosas solían ser 8 dólares y si comprabas 3 ó 4 unos 15…. Esa persona antes habría pagado 15 dólares sin embargo ahora va a pagar 30 porque han incluido los gastos de envío en el precio unitario de cada producto ¿genial, verdad?

Case Photo Note9 2 Walnut

Imagino que les estarán dando por todos lados, yo de hecho les mandé un mail en el que me quedaba a gusto y estoy seguro que no habré sido el único. Sin embargo con callarse, cerrar los ojos y esperar todo pasará.

Los que seguimos la marca sabemos esto y si queremos comprar algo lo haremos de producto en producto. Hoy me compro la funda, dentro de un mes el objetivo… y que paguen los gastos de envío ellos. Antes no era así, hablaba con un amigo esperábamos unos meses y hacíamos un pedido con todo lo que necesitábamos y así se pagaban los gastos de envío compartidos, ahora eso es contraproducente.

Pero dentro de unos meses o de un año la gente no sabrá que han inflado todos los precios para ofrecer gastos de envió gratis y alguien que sea nuevo a lo mejor hace una compra inicial de cuatro o cinco productos y le estarán estafando 30 dólares en gastos de envío así por la cara.

Había muchas formas de implementar esta forma, una de las más comunes es el típico: “Gastos de envío gratis a partir de X dólares”. Y oye tú vas sumando y te sacas los gastos de envío gratis o ves que no te merece la pena y compras lo que necesitas, pero tú tienes la información y decides lo que haces.

Ellos han optado por la forma más lucrativa, por estafar a sus usuarios, y a mí lo único que me queda es el derecho a la pataleta a decir que son unos estafadores y que no se debe tratar así a sus clientes.

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